2019新浪教育盛典访谈爱多纷托幼苑尹小兰

12月3日,新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂,共同聚焦“教育的力量”主题,开启一场非比寻常的教育智慧之旅!

新中国成立70周年,教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行?还是大胆创新、破局而立?!保有“爱”的情怀,冲破传统桎梏,拓宽全球化视野,借助科技和大数据,联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源,汇聚更大的教育力量,探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

爱多纷托幼苑总园长 首席运营官 尹小兰

“门诊回基层”应有更多内涵,不能只剩下“就近就医”这个看点。就目前来看,基层医院还有很多工作要做,在有些方面也应该打造长板。最起码在服务上,基层医院就可以塑造特色。而在名医培养上,基层医院也应该有所追求,不妨培养几个让大医院也佩服的“扫地僧”出来。(毛建国)

改革刚刚启动之际,很多人都不抱以乐观。原因在于,相对于大医院,基层医院劣势十分明显。基层机构仅剩下的,包括就近就医几块长板,有些微不足道。然而,北京市统计局调查的数据显示,94.4%的居民支持医耗联动综合改革,84.9%的人表示满意,77.8%的人认为负担减轻,78.2%的人感受到耗材检查费用下降,88%的人表示医疗服务得到了改善,97.3%的人认为费用能够承担。

患者评价一家医院,主要是水平、价格、服务,最重要的是医疗水平。在很多人印象里,基层医院只能看普通门诊,真有问题还得找大医院。中国人有“扫地僧”情结,其实在过去,很多基层医院都有像神一样的名医存在,靠着这些名医,甚至从大医院手中抢到了不少患者。现代医疗体系下,基层医院能不能有“扫地僧”存在?最起码,基层医院要有雄心,不能自甘落后,连点想法都没有。

尹小兰:这种多元化和差异化也是体现在品牌上,在托育的元年各种托育品牌都风起云涌,每一家都有各自的精彩,在一般的人看来提到品牌两个字可能都觉得它就是一个视觉符号,可能是一个图案,也可能是一个企业的logo,但其实它也是一个名称和一套特定的术语。对于爱多纷而言,我们就觉得品牌是一个文化价值体系,它承载了我们办学者的期望,也诠释了我们办学者的教育情怀,体现了办学者的管理哲学。在实操这个层面上,它也是一种行为准则和执行标准,一个优秀的托育服务品牌,肯定是有良好的文化底蕴,家长选择了这个托育服务产品之后,也就选择了它的功效、品质和它的文化品位。从另外一个角度来讲,一个成熟和完善的托育品牌,是包含多种元素的,它既要有扎实的产品品质作为基础,也要有成功的传播手段为人所熟知,更要有好的口碑来为其背书,但是最最核心的是作为一个托育服务品牌,要有吸引家长的独特魅力,家长他愿意用钱,用时间,甚至是一定的风险购买成本来换取一个教育问题的解决方案,也就是说他在购买这个产品的过程当中,他如果获得了预期的价值,他就会对这个品牌产生一种理性层面的认知。当然光有理性层面的认知还不足以让家长高度地忠诚,或者说用行话来说,让家长成为粉丝。所以我们还是要探索这个品牌的核心,也就是不断创新,要走到品牌这种很奇妙的感性层面上来。应该说感性层面是品牌很重要的部分,在品牌的感性层面会发出一种强烈的信号,强烈地影响家长的思想,才能让家长对这个品牌产生忠诚。这样家长对这个品牌产生了一定忠诚度以后,家长的归属感、价值认同感和信赖感等等这些感性因素,才能够得到彰显。

“就诊首选基层”是一个好的变化,这从事实层面证明,群众对基层卫生服务信任加强,强基层政策收到良好效果。事实上,不仅北京,放眼全国,只要坚定实施改革的,基层门诊都出现了一定回流,只是程度不同而已。成绩值得肯定,也不能盲目乐观,一个问题是,在当前医疗体系中,基层医院到底有多少吸引力?

主持人:早教托育教育行业呈现多元化的发展趋势,您如何看待托幼教育的改革和创新?

尹小兰:新浪这个平台很大,新浪教育在国内和国际的影响力都比较大,我想托育作为一个新兴的,也是国家目前重点关注的一个事业,希望我们的新浪教育能够聚集各方面的专家力量,也能整合国内国外的各种资源,最后助推托育的高质量发展。

主持人:各位新浪的网友朋友们大家下午好,这里是新浪2019教育盛典的活动现场,我们今天非常高兴地请到了爱多纷托幼苑总园长,首席运营官尹小兰,欢迎您尹园长。

尹小兰:爱多纷作为一个新兴的本土托育品牌,应该说我们的优势是专业,所以我们会继续做好我们的专业,推动托育的良性发展,也希望能够为托育高质量的发展贡献我们爱多纷的智慧。

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以下是本次活动的嘉宾尹小兰的访谈实录:

尹小兰:几天前得知这个爱多纷教育获得新浪网2019最信赖的托育和早教品牌,我们很激动,第一是爱多纷托幼苑是一个本土的自创品牌,第二我们这个团队比较擅长于专业,更多的来说是重情怀的一个团队。第三爱多纷也比较低调,在这个行业里头从来不喜欢发声,也不喜欢造浪,所以觉得这份安静的优雅能够被家长们传播,最后聚焦在新浪网会员上,所以我们确实是很激动。应该说这是对爱多纷教育2019年最大的回报,也是对我们整个团队的肯定和激励。所以我们不能不说相信传播的力量。

主持人:首先要恭喜爱多纷托幼苑斩获了2019年度新浪家长信赖托幼早教品牌奖项,对此您有什么获奖感言吗?

主持人:确实,我想跟您聊聊在新的一年里我们爱多纷在教学和园区建设上,有哪些新的发展方向呢?

这种情况,加剧了患者负担,加重了大医院压力。尤其值得警惕的是,在整个医疗体系中,基层医院处于基础地位,基层医院基层医生也面临着生存和发展等需要,如果长期无人问津,势必动摇到基础,很有可能造成地动山摇的结果。哪里有问题,哪里就要改革,分级诊疗改革破冰而来,很多地方都推出了上接天线下接地气的改革举措,北京医耗联动综合改革也是应运而生。

由于有着一系列政策撑腰,基层医院在价格上具有一定优势,由于是就近就医,也会节省其他成本。但这个优势是相对有限的,很多时候起不到决定性作用。再看服务,基层医院也存在一些问题。北京是一线城市,相对还好,但走出北京,走出城市,看看一些身在最基层的乡镇医院,有很多甚至连移动支付都做不到。有的医院为了节省一点所谓 “财务支出”,只接受现金支付,完全落后于时代。

主持人:好,非常感谢您能做客我们的访谈间,我们这一时段的采访到这里就全部结束了,感谢各位网友的收看,我们下一时段再见。

主持人:好的,迄今为止新浪教育盛典已经举办了12届了,我想知道您有什么样的祝福可以给到我们新浪教育盛典?